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凭借一人之力分身成公司整个运营部

时间:2020-09-27 14:17:20 阅读:6951次 来源:互联网

事情是这样的,楼主一年前成为了某个互联网公司的运营编辑,工作是负责社区,组织发发帖搞搞话题啥的。

刚进公司时,运营部还是真正意义上的“一个部门”,有六七个员工,三个实习生。

大家各司其职,看起来一片祥和,楼主以为自己可以过上快乐的养老生活了!

然鹅!公司突然面临财政风险,有人跳槽有人被裁,一来而去运营部只剩下我和我老大两个人了!

虽然人没了,工作还是要继续!

这时候楼主已经隐隐感觉不妙了!

因为没人,楼主理所当然地接手了之前离职的所有人的工作,包括会员,活动,新媒体,用户增长,编辑等等,说人话就是:卖会员,搞征文,负责官博公众号,策划活动,品牌联名对接等等等等。

赚钱不易,只能继续。

于是我开始了一人分身数项职位的日常生活。

虽然部门只有两个人,但是我要营造出我们是大公司,我们部门人很多的氛围!

1、我手下的每个账号严格按照人设跟用户进行交流。

比如当收到意见反馈时,不用账号反应不一样:

有高冷男神:哦

有可爱萌妹风格的:谢谢亲亲反馈,我们这边会认真考虑你的建议,祝你生活愉快早日暴富

有正常回复:收到你的反馈,谢谢

会员号的:本账号只处理会员相关问题,xx相关请私信账号xxx

(虽然xxx还是我,但是我要坚定每个号自己的责任!)

2、当有用户从一个号联系我们的另一个业务时,需要伪装出我们真的有另一个部门。

比如有从官博找来想进行商务对接的,他们一般都会说:我们想进行合作,能否提供一下您这边商务的联系方式。

我一般会回复:请加vxxx跟商务进行对接(当然这个xxx就是我自己)

被加上之后需要装作毫不知情:老师你好,我是商务部的xx,请问具体想进行什么内容的对接呢?

3、当用户有不同需求需要加微信时,他们往往最后会发现加的都是我。

比如当有会员问题需要处理时,我会让他们加工作人员微信xxx;参加某个活动需要领奖品,我会让他加工作人员微信xxx;想要组织活动需要申报,我让他加工作人员微信xxx;反馈一个bug需要发视频,需要加工作人员微信xxx……

终于,今天有某个用户因为官博相关,第一百次搜索微信发现是我之后,发出了这样的感慨

凭借一人之力分身成公司整个运营部 心情感悟 好文分享 第1张

4、我们定期要组织征文,还要评奖啥的

我一般都自称“编辑部”,所以活动公告上我一般都是这样写的:

编辑部(没错只有我一个人)会在活动结束7天内公布获奖名单

编辑老师们(是我)经过三轮严密的评选之后和激烈的讨论(我和我自己讨论)之后,最终获奖情况公示如下

请添加本次活动的责编老师(没错还是我)的微信xxx进行对接

5、周末难道没有编辑轮班?

有一次周末有事没有及时收稿,受到了用户的质疑:你们xx这么大一个公司(没错,总有用户以为我们要上市了),周末难道没有编辑轮班吗?

这是我第一次感觉到了自己角色扮演的成功!

这是用户对我的肯定啊!

说明他们看不出来全都是我一个人!

同时内心os:本编辑部今天想调休

作者:元气肥宅(豆瓣)

本文地址:https://www.manongw.com/article/17.html

文章来源:转载于卢松松,转载网址为https://lusongsong.com/info/post/13689.html

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